Empati og medfølelse
Gravferdskonsulenter besitter en sterk empati og viser medfølelse og forståelse for de etterlattes sorg og følelser. De er i stand til å lytte aktivt og tilby trøst uten å virke påtrengende eller uoppriktige. Dette krever en forståelse av sorgens kompleksitet og en evne til å tilpasse sin kommunikasjon og handlinger etter de etterlattes behov.
Kommunikasjonsevner
Effektiv kommunikasjon er nøkkelen til å forstå de etterlattes ønsker og behov. En gravferdskonsulent må kunne formidle informasjon klart og medfølende, både muntlig og skriftlig. Dette hjelper også når vi skal veilede de etterlatte gjennom beslutningsprosesser og svare på spørsmålene de måtte ha.
Respekt og kunnskap om ulike kulturer, tradisjoner og preferanser
Gravferdskonsulenter har en omfattende kunnskap om alle aspekter ved planlegging og gjennomføring av begravelser. Dette innebærer blant annet at begravelser varierer sterkt avhengig av kulturelle, religiøse og personlige preferanser. Gravferdskonsulentene må derfor ha respekt for og kunnskap om disse forskjellene og kan tilby tjenester som ærer den avdødes og de etterlattes ønsker.
Organisatoriske ferdigheter
Å arrangere en gravferd involverer mange detaljer og tidsfrister. En gravferdskonsulent må derfor ha utmerkede organisatoriske ferdigheter og evnen til å håndtere flere oppgaver samtidig. Dette inkluderer planlegging av seremonien, koordinering med tjenesteleverandører, og håndtering av papirarbeid og administrative oppgaver.
Tilpasningsdyktighet
Ingen begravelser er like. En gravferdskonsulent må derfor være fleksibel og tilpasningsdyktig, klar til å håndtere uforutsette hendelser og endringer i planene. Dette krever også kreativitet i å finne løsninger som møter de etterlattes behov og ønsker.
Her setter Trygve Skaug ord på alt vi som gravferdskonsulenter strekker oss etter når man som etterlatt står midt i sorgen og skal samtidig planlegge en begravelse.
Kunsten å være en god gravferdskonsulent
Rollen som gravferdskonsulent er kompleks og krever ikke bare at man har de rette faglige kvalifikasjonene, men også personlige egenskaper som empati, tålmodighet, og integritet. Ved å kombinere disse kvalitetene, kan en gravferdskonsulent tilby uvurderlig støtte i en av våre livs vanskeligste perioder.
Dette er en jobb som krever mye av oss, men vi opplever at vi får enda mer tilbake.
Les også om «Gravferdskonsulent – det må være en trist jobb» av en av våre gravferdskonsulenter.
